- Начало
- >
- Нови технологии
- >
- Какво е бъдещето за банките?
Какво е бъдещето за банките?
Рейтинг:
Loading...Промените в банкирането са най-осезаеми, когато контрастираме начинът по-който банкират по-младите с традиционния начин на банкиране. Мобилното банкиране и онлайн банкирането позволява гъвкавост и бързина, пестят време и най-вече не изискват редене на опашки. Вече е и изключително лесно да се инвестира през онлайн платформи: особено след като J. P. Morgan обяви, че ще предлага до 100 безплатни трейда (на акции или ETF) в първата година на своите над 47 милиона клиенти. Контрастът между това и реденето на опашка в банката е огромен.
Това, обаче, не означава, че личното обслужване в банките умира. Много по-възрастни хора, които не умеят да боравят с технологии или не искат да доверят банкирането си на онлайн платформа, ще останат ключов сегмент за обслужване за банките. Това е нещо, което често се забравя на фона на впечатляващия напредък във финансовите технологии, fintech. Въпросът за банките е стратегически. Те могат да се специализират в обслужването на клиенти, и да оставят финансовите технологии на многото амбициозни млади start-ups. Могат и да се концентрират както върху технологии, така и върху обслужване на клиенти. Но за банките няма вариант да изоставят личната връзка с клиента за сметка на технологиите.
До 2050 броят на хора над 65 ще надвиши броят под 5-годишна възраст за първи път в човешката история. Тези демографски промени дават на банките възможност да спечелят застаряващото поколение с по-добро и по-удобно лично обслужване. Тези възрастни не са изолирани от икономиката. В проучване на Bank of America Merrill Lynch се изчислява, че хората над 50-годишна възраст отговарят за близо 60% от харчовете на крайни потребители в САЩ и 50% във Великобритания.
UniCredit, една от най-големите европейски банки, има специален комитет, който се занимава с прилагане на идеи за обслужване на по-възрастни клиенти. Като част от тази стратегия банката тренира 2000 специалиста, които да правят посещения у дома, за да улеснят възрастните хора, за които стигането до банката може да представлява трудност.
Goldman Sachs, Deutsche Bank и Morgan Stanley целят да привлекат по-заможни пенсионери, с цел да инвестират спестяванията им. Частното управлението на спестявания и пенсионни фондове вероятно ще бъде един от бързо-растящите финансови сектори. В проучване на HSBC в 15 развити държави, един от осем интервюирани не очакват да могат да се пенсионират със спестяванията си. Тази липса на спестявания може би ще отключи и най-големият източник на спестявания за застаряващите: недвижимото имущество. Според L&G, великобритански застраховател, британците над 65-годишна възраст имат домове на стойност над 1,3 трилиона паунда. Чрез ипотеки и други лизингови услуги, пенсионерите ще могат да отключат тези спестявания за пенсията си.
Разбира се, в сферата на финансовите технологии, малките, гъвкави компании, които не отговарят пред милиони клиенти и партньори, имат преимущество. Това не означава, че банкирането умира. Застаряващите поколения дават на банките възможност да доминират в нишата на обслужването и личното отношение към клиента.
Източници: The Financial Times Limited, CNBC
Original post: CNBC
Снимка: pixabay.com
Trader Velizar Mitov Прочети още:
Ако смятате, че с нещо можем да подобрим тази секция,
моля коментирайте. Мнението Ви е важно.
ПОСЪВЕТВАЙТЕ НИ
